Agence Web Analytics
WeBird est une agence de Web Analytics à Nantes qui vous accompagne dans la compréhension des données et des comportements de vos visiteurs afin de prendre de bonnes décisions. Notre différence ? Nous vous accompagnons dans le chaînage global pour calculer le CAC (le coût d’acquisition client). L’objectif final est de connaitre le CA généré pour chaque source de trafic et de pouvoir ainsi mettre les investissements sur les leviers les plus rentables.
Notre expertise Web Analytics
L'accompagnement Web Analytics avec WeBird
Issus du monde des annonceurs et rompus aux exigences des directions marketing, nous avons développé une expertise pointue en web analytics. Notre approche ROIste fait de la mesure le fondement de toute stratégie digitale. Avant même le lancement d’un projet, nous mettons en place un écosystème de tracking robuste pour suivre chaque interaction, mesurer précisément les coûts d’acquisition (CAC) et quantifier le retour sur investissement de chaque action. Cette rigueur analytique, forgée par des années d’expérience auprès de grands comptes exigeants, nous permet d’optimiser continuellement vos performances et de justifier chaque euro investi.
Notre méthodologie analytics
1 – Mise en place d’un audit web analytics et sélection des outils de collecte analytics pour suivre les visiteurs sur votre site et leurs comportements : Google Analytics 4, Matomo Analytics ou Piwik Pro
2 – Mise en place du plan de taggage grâce à GTM Server Side : plan de taggage web (SaaS, e-commerce, lead génération), publicitaire avec le suivi des conversions, CRM (Hubspot, CRM sur-mesure avec recommandations technique ou Net Hélium)
3 – Conformité RGPD et paramétrage de reporting : mise en place de l’outil de consentement (Axeptio, Cookiebot, Didomi) et création de reporting de données visualisation sur Google Looker Studio
Besoin d'un premier audit analytics comme base d'échange ?
Chez WeBird, on accorde une part importante au feeling. Afin de bien travailler ensemble, nous devons être sur la « même longueur d’onde » et se faire confiance. Nous pouvons prévoir un temps d’audit analytics gratuit qui sera la base de nos premiers échanges afin d’avoir une vue claire sur vos besoins. Vous êtes autour de Nantes ? Alors rencontrons-nous en toute simplicité.
Agence Web Analytics focus performance
Paramétrage global du plan de taggage
Nous définissons ensemble les événements et les objectifs de conversions que vous souhaitez suivre. Nous utilisons ensuite Google Tag Manager pour paramétrer vos balises et vos déclencheurs afin que les données remontent dans l’outil d’analyse de mesure le plus adéquat pour vous.
Mise en conformité RGPD
Experts dans l’intégration des gestionnaires de consentement (CMP), nous assurons le déploiement et la configuration optimale de solutions comme Didomi ou Cookiebot. Notre équipe maîtrise aussi bien les versions gratuites que premium des outils, garantissant une gestion des cookies conforme aux réglementations tout en préservant vos données analytics. Nous optimisons le paramétrage pour maximiser les taux de consentement tout en respectant les exigences RGPD et en maintenant une expérience utilisateur fluide.
Paramétrage outil de collecte de données Matomo / GA 4 / Piwik Pro / GTM server side
Matomo Analytics ou Piwik Pro sont des solutions d’analyse de données respectueuses de la vie privée des internautes. Elles peuvent être paramétrées de telle manière que vous n’avez pas à demander le consentement car les données sont anonymisées. Nous pouvons également installer Google Analytics 4, qui est notamment une solution interessante pour l’analyse de données ecommerce. De plus, WeBird vous accompagne sur votre paramétrage server side.
Reporting et data visualisation
Nous construisons avec vous des tableaux de bord dynamiques qui reprennent les KPI’S essentiels pour le suivi de votre business et de vos performances. Vous retrouvez ainsi rapidement et facilement les données essentielles à suivre quotidiennement. Ces visualisations particulièrement percutantes sont idéales pour les comités de direction et les comités de pilotage, permettant une lecture instantanée des performances et facilitant la prise de décision stratégique.
CRM et suivi des conversions publicitaires
Afin de calculer le CAC (coût d’acquisition client), nous devons lier la source de trafic (SEA, SEO, Social) à votre CRM qui reçoit les leads. Nous avons l’expertise pour vous accompagner sur le tracking de vos actions publicitaires et sur les remontées dans les outils comme Hubspot, Net Helium ou encore des CRM sur-mesure en travaillant avec vos équipes techniques.
Audit analytics
Vous avez surtout besoin de conseils sur vos outils de mesure et la compréhension de vos données ? WeBird vous accompagne sur l’analyse et la lecture des datas intéressantes pour prendre vos décisions stratégiques.
Les ingrédients d’un suivi web analytics fiable
Un bon suivi web analytics est essentiel pour comprendre et améliorer les performances d’un site web. Voici quelques points essentiels pour un suivi web analytics efficace :
Des metrics claires
Définissez des objectifs spécifiques de votre site web, tels que la conversion d’un visiteur en client, un achat, une inscription à une newsletter, un téléchargement de contenu ou une prise de rendez-vous. Ces indicateurs à suivre sont votre boussole pour connaître l’efficacité de vos actions où les interventions supplémentaires à mener pour les atteindre.
Choix des bons outils web analytics
Le monde de la web analyse a subi plusieurs changements ces dernières années. Désormais, il faut souvent composer avec plusieurs outils, qui ne vous donnent pas les mêmes indications. Chez WeBird, nous privilégions les solutions Matomo ou Piwik Pro avec une configuration RGPD complète afin de ne collecter aucunes données personnelles. Ainsi, vous pouvez vous exempter de la bannière de consentement pour le déclenchement du tag et ainsi, pouvoir suivi l’ensemble de vos visites. Cela est une base essentielle pour savoir si votre trafic est en évolution suffisante et connaître votre taux de transformation. Néanmoins, Matomo ne vous permet pas de créer des listes d’audiences où d’envoyer des données à des tiers s’il est configuré de cette manière. De ce fait, selon les leviers que vous activez, nous vous préconiserons de doubler Matomo/Piwik Pro avec Google Analytics 4 ainsi qu’un server-side pour répondre à la fin des cookies tiers. Cerise sur le gâteau, nous avons co-développé la solution Clara pour calculer votre coût d’acquisition client et le matcher avec le chiffre d’affaires renseigné dans votre CRM ou ERP.
Parfaite configuration et exploitation des outils
Il ne faut pas se contenter d’un paramétrage simplifié des outils. Il est possible d’aller bien plus loin comme la segmentation, le paramétrage de l’entonnoir de conversion, le suivi des zones de fuites de vos tunnels ou formulaires. Afin de correctement analyser vos performances web, il faut connaître les outils et comprendre les statistiques afin d’en tirer des enseignements et des pistes d’actions. WeBird accompagne ses clients dans la prise de recul en ayant un oeil extérieur sur vos datas. Cela vous permet d’avoir un avis objectif sur les pistes d’optimisations nécessaires.
Suivi du trafic
Dans les données les plus suivies en web analyse, il y a notamment l’évolution du trafic. Vous pouvez analyser les sources de trafic (organique, payant, direct, référent) pour comprendre d’où viennent vos visiteurs et connaître le temps passé et le taux de conversion pour chacun. Identifiez les canaux générants le plus de trafic et surtout le plus de conversions pour ajuster vos actions.
Analyser le comportement de vos internautes
Ce point est essentiel afin de connaître le comportement de visiteurs sur votre site. Quelles pages sont visitées ? Quel chemin prennent-ils ? Quels sont les périphériques les plus utilisés ? En moyenne, combien de temps met à charger votre site ? Il y a beaucoup d’indicateurs à votre disposition, et notamment sur Matomo qui n’échantillonne pas les données. Vous pouvez par exemple relever les pages ayant un fort taux de rebond afin de les optimiser.
Conversion et entonnoirs
Comme évoqué plus haut, il est important de suivre les conversions de votre site qui sont génératrices de business. Vous devez comprendre les points de frictions qui empêchent les internautes de passer à l’action afin de lever les freins. Il ne sert à rien d’aller à la course au trafic si votre site n’est pas en mesure de séduire votre audience.
Analyser les performances des mots-clés
C’est surtout l’outil Google Search Console qui vous permettra de suivre les performances des mots-clés. Vous pourrez ainsi voir vos postions et les pages positionnées afin de les optimiser.
Rapports réguliers et surveillance continue
L’important est de suivre de manière régulière les indicateurs essentiels. Soyez agile et rectifiez rapidement certaines actions si nécessaire. Il faut être particulièrement attentif lors d’une mise en production de votre site afin de vous assurer que les paramétrages de tracking aient été conservés.
Une parfaite lecture de vos performances digitales est essentielle pour prendre les bonnes décisions pour votre stratégie digitale. Ces indicateurs seront votre boussole afin de prendre la bonne orientation dans vos actions. Lorsque l’on a les bons outils et qu’on les exploite correctement, on a les clés de lecture pour aller dans le bon sens. Faut-il, bien sûr, comprendre les chiffres et mettre en place de manière performante les actions nécessaires.
Complètement Média
Océplast / Océwood
Travailler avec Webird c’est la garantie de recevoir un accompagnement de grande qualité, réactif ET proactif sur l’ensemble des problématiques de marketing digital. Sans oublier la bonne humeur constante de l’équipe ! Le mot de partenaire prend tout son sens : ils font partie de l’équipe. Merci à Justine, Chloé, Quentin et Aurélie pour cet accompagnement sans faille et pour les futurs projets à venir 😉
Fanny L.
CFTC
Cela fait plus de deux ans que je travaille avec l’équipe de Webird, et c’est un vrai plaisir ! Professionnalisme, réactivité, précision, adaptation à nos besoins parfois fluctuants, bonne humeur… Si vous avez besoin d’un accompagnement en marketing digital (SEO, data, notoriété pour ma part), n’hésitez pas à faire appel à cette agence à taille humaine.
Valentine C.
Janneau Menuiserie
Un véritable accompagnement, un suivi des projets très qualitatif, des recommandations pertinentes,.. et un grand plaisir d’échanger au quotidien ! Merci WeBird !
Lisa S.
La Cité des Congrès de Nantes
Un accompagnement en cours pour La Cité des Congrès de Nantes avec une équipe très rassurante et professionnelle.
Laurence C.
Omnicuiseur Vitalité
Une belle agence digitale avec une équipe disponible et réactive. Un grand merci pour votre accompagnement durant ces derniers mois.
Morgane E.
Une équipe d’experts qui connait tous les rouages du marketing digitale. Une équipe humaine, proche de ses clients et qui sait les guider en gardant les objectifs en tête.Très fière d’être accompagnée par WeBird pour ma stratégie SEO et mon site internet. Je vous recommande cette agence de marketing digital qui saura faire grandir votre structure !
Elise N.