Refonte, changement d’ergonomie, ou simplement modification de vos activités : il existe de nombreuses raisons qui peuvent vous pousser à réaliser une modification de votre arborescence. Clé de voûte de votre site, l’arborescence va déterminer la manière dont l’utilisateur va naviguer et interagir sur votre site. l est ainsi impératif de bien la construire pour attirer, engager et fidéliser vos (futurs) clients. Dans cet article, nous explorerons les fondamentaux d’une arborescence efficace, son influence sur le SEO, son rôle dans l’amélioration de l’UX, et la méthodologie pour la concevoir. Découvrez nos conseils d’agence en référencement.
Les objectifs d’une arborescence efficace
Une arborescence efficace repose sur plusieurs facteurs clés. Il est, dans un premier temps, nécessaire de hiérarchiser vos pages de manière logique pour les utilisateurs. À préciser que cette logique doit être faite pour le visiteur de votre site, et non pas dans la logique de votre entreprise. Mettez-vous à la place de votre public cible. Les pages les plus importantes doivent être accessibles rapidement et détectables d’un premier coup d’œil. Il ne doit pas être nécessaire de chercher longuement une information si votre arborescence est réalisée correctement.
Il existe une règle implicite dans la création d’une arborescence, qui indique que toute page ayant un intérêt pour l’utilisateur doit être accessible en 3 clics ou moins, il est donc nécessaire de trouver le juste milieu.
Impact sur l’expérience utilisateur
Plus votre arborescence sera facile à comprendre, plus la navigation de vos utilisateurs sera intuitive et efficace. Cela induit dans un premier temps qu’ils trouveront logiquement assez facilement le contenu qu’ils recherchent, mais surtout que le taux de rebond diminuera fortement puisque la navigation est agréable.
Un atout SEO performant
Une arborescence dispose d’un impact direct sur le référencement naturel de votre site. Si votre structure est claire, vous envoyez directement des signaux positifs aux moteurs de recherche, qui pourront ainsi mieux comprendre la thématique et l’organisation de votre contenu. Le jus SEO (puissance SEO de votre site et de vos pages) sera également mieux réparti, et cela favorisera le positionnement de vos contenus les plus pertinents. Pour finir, une bonne arborescence regroupera naturellement les pages traitant d’un même sujet, ce qui améliorera la pertinence de votre site aux yeux des algorithmes.
L’aspect SEO n’est donc pas à négliger et doit être incorporé dans votre réflexion, et ce dès le départ. Nous verrons même que dans certains cas, les performances SEO de votre site peuvent vous aider à construire votre arborescence.
Comment construire une arborescence
Afin de construire une arborescence efficace, il est nécessaire d’avoir une ligne directrice. Dans un premier temps, vous pouvez réaliser un audit de votre arborescence existante. Cette étape consiste à analyser la structure actuelle de votre site (ou de votre future site et de ses objectifs). Vous allez ainsi étudier les points de frictions, les pages qui ne sont pas accessibles ou au contraire des pages trop puissantes par rapport à ce qu’elles représentent pour votre business.
Seconde étape, vous appuyez sur la connaissance de vos utilisateurs. Pour cela, l’analyse sémantique est un très bon point de départ. Celle-ci, cumulée à votre expertise métier, vous permettra de dégager les premiers jalons de votre arborescence.
Avec ces deux étapes vous posséderez déjà une bonne image de la structure de votre arborescence, et vous pourrez ainsi la mettre à plat via des outils de mindmap comme mindmeister
Petit tip : Ne cherchez pas à réaliser l’arborescence parfaite du premier coup, les échanges et correctifs sont plus efficaces que de cogiter seul. Et en réalité, chez WeBird, nous n’avons jamais réalisé « une arborescence parfaite »… simplement car elle n’existe pas. Pourquoi ? Car chaque personne a sa façon de faire, de penser, d’illustrer l’activité de l’entreprise et les besoins des utilisateurs.
La meilleure arborescence est donc celle qui regroupe le meilleur
Les erreurs à éviter
Toujours dans l’objectif de proposer le meilleur pour vos utilisateurs, voici une liste non exhaustive des erreurs à éviter :
- Une trop grande profondeur : trop de niveaux tuent les niveaux, optez pour une hiérarchie simple avec catégories et sous-catégories.
- Catégorie confuse : titre pas clair, catégorie vide ou regroupant au contraire trop de produits ou contenus.
- Contenus dupliqués : plusieurs catégories se retrouvent très proches, voire en compétition.
- Oublier les entrées classiques : contactez-nous, qui sommes nous, etc. Privilégiez un menu secondaire par exemple.
Généralement, ces erreurs proviennent d’un manque de raisonnement ou d’une structuration de votre offre un peu floue.
Comment valider une arborescence
Une fois votre arborescence posée sur papier, et si elle correspond à vos enjeux, il est temps de la tester. En interne, dans un premier temps, n’hésitez pas à soumettre cette nouvelle structure de menu à vos collaborateurs : peut-être avez-vous oublié une partie de votre offre, ou avez utilisé une nomenclature erronée.
Le vrai test doit se faire sur votre public cible, soit en direct soit en passant par un organisme de test. L’objectif est simple : vérifier que chaque typologie d’utilisateurs se retrouve dans votre nouvelle arborescence, n’oublions pas l’objectif principal !
et ensuite ?
Arborescence pensée, validée et mise en ligne, le tour est joué ? Et bien non, une arborescence évolue avec un site. Analysez les données des mois suivants pour adapter votre arborescence :
- Une catégorie est très peu cliquée ? Y a-t-il un intérêt à la conserver ?
- Les utilisateurs ont changé leur manière de rechercher ? Dois-je modifier le nom de ma catégorie ?
- Une catégorie a un très fort taux de rebond ? Est-ce bien le bon produit que je mets en avant ?
- Y a-t-il de la saisonnalité ? Votre menu peut évoluer au fil des saisons !
Garder donc à l’esprit que votre arborescence n’est pas figée et qu’au même titre que le reste de votre site, elle peut être amenée à évoluer. Votre objectif à terme est d’avoir, à l’instant T, toujours la version la plus optimale de votre arborescence. Couplée avec un bon positionnement SEO, et des performances techniques élevées, nul doute que les utilisateurs trouveront leur bonheur sur votre site.
